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Parce que les clients sont plus satisfaits

Bien servir sa clientèle, c’est tenter de répondre à ses besoins en la traitant avec courtoisie et en respectant ses droits, notamment ses droits linguistiques.

Ainsi, en tant qu’entreprise, vous avez des obligations en matière de langue du commerce et des affaires, dont celles de respecter les droits des consommateurs qui désirent être informés et servis en français. Dans une société où le français est la langue officielle et la langue de la majorité, cela signifie entre autres que :

  • vous devez pouvoir les accueillir et les servir en français;
  • votre affichage doit être en français;
  • les factures doivent être rédigées en français;
  • le menu et la carte des vins doivent être rédigés en français.

Vous pouvez bénéficier d’une aide financière allant jusqu’à 50 000 $ pour réaliser votre projet de francisation!
Remplissez votre autoévaluation en ligne pour en savoir plus!